Bestell- und Auftragsabwicklung

Im kurzen Überblick:

• SIE suchen sich im Shop Ihr gewünschtes Produkt(design) aus
• SIE geben Ihre Bestellung direkt in Ihrer ausgewählten Produktseite im Bestellkasten auf (alternativ auch über Bestellformular)
• (es folgt daraufhin eine automatische Bestelleingangsbestätigung per E-Mail)
• SIE senden Ihre Fotodaten und Textwünsche zur Weiterverarbeitung an: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.
• WIR erstellen innerhalb 1-3 Werktagen einen Musterentwurf und senden Ihnen diesen per E-Mail zu Ihrer Ansicht zu
• erst wenn Sie mit dem Entwurf zufrieden sind, geht Ihr Produkt in die Endfertigung (Druck oder Entwicklung)
• (Änderungswünsche werden immer vor dem Druck berücksichtigt und der Entwurf wird dementsprechend korrigiert)
• SIE geben uns Ihre Druckgenehmigung per E-Mail, wenn die Entwurfsdatei Ihren Vorstellungen entspricht
• WIR veranlassen umgehend nach Ihrer Druckgenehmigung die Endfertigung Ihres Produkts
• WIR versenden Ihr Fotoprodukt nach dem Druck schnellstens an Ihre angegebene Lieferadresse

(Gesamte Auftragsbearbeitung einschließlich Lieferung beträgt i.d.R. nie länger als 10-15 Werktage!)

Ausführliche Beschreibung:

Nach Bestelleingang erhalten Sie sofort automatisch von uns eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer. Wir prüfen danach umgehend Ihre Bestelldaten und übersenden Ihnen dann eine Auftragsbestätigung, wo alle wichtigen Informationen zur weiteren Kauf- u. Auftragsabwicklung enthalten sind. Die E-Mail-Adresse, an die Sie dann bitte Ihre persönlichen Fotos und Daten für die Weiterbearbeitung Ihres Auftrages schicken können, wird Ihnen aus Sicherheitsgründen erst am Ende des Bestellvorgangs mitgeteilt (bzw. in der Auftragsbestätigung). Sollten Sie keine digitalen Fotodateien per E-Mail übersenden können, so senden Sie bitte Ihre Fotos auf Fotopapier auf dem Postwege an uns. Sie erhalten selbstverständlich umgehend alle Fotos nach der Auftragsabwicklung auch auf dem Postwege zurück.

Sie senden uns dann bitte unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Auftragsnummer 5-6 große Fotos (die Anzahl richtet sich nach dem jeweilig bestellten Design). Je größer die Auflösung der Fotos (möglichst unbearbeitete Originalaufnahmen!), umso besser ist die erzielte Endqualität Ihres persönlichen Produkts.Teilen Sie uns bitte all Ihre Wünsche und Vorstellungen konkret mit (Texte, Schriftarten, Farbvorstellungen; welcher Anlass etc.). Erfahrungsgemäß werden Fotocollagen oder Fotokarten am schönsten, wenn die Fotos alle aus einer Serie (einem Fotoshooting) stammen, d.h. die abgebildete(n) Person(en) wurden z.b. an einem Tag, am selben Ort (Hintergrund), mit derselben Kleidung usw. fotografiert. Wir werden Ihre Wünsche und Vorstellungen mit den Ideen aus unserer "fotogenialen" Welt so optimal es geht, in Einklang bringen.

Nach Erhalt aller für die Erstellung Ihres bestellten Fotoprodukts erforderlichen Angaben und Fotos fertigen wir in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen für Sie persönlich das Design als Musterentwurf. Nach Erstellung eines oder ggfs. mehrerer Entwürfe, bekommen Sie diese(n) mit unserem Copyright-Siegel versehenen Vorschlag per E-Mail zur Ansicht zugeschickt, so können Sie in Ruhe prüfen und schauen, ob Ihnen Ihr persönliches Fotoprodukt so gefällt oder ob evtl. noch Änderungen vorgenommen werden sollen. Bekommen wir dann Ihr schriftliches Einverständnis (via E-Mail) und Ihr Rechnungsbetrag (Vorkasse oder PayPal möglich) ist bereits auf unserem Konto eingegangen, wird Ihre Entwurfsdatei endgefertigt, d.h. entwickelt oder gedruckt.

Daran anschließend versenden wir umgehend Ihr bestelltes Produkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

BITTE BEACHTEN:

Nach Ihrer Druckfreigabe (d.h. Ihr Einverständnis zum Musterentwurf ) schließen wir spätere Reklamationen bezüglich Schreibfehler oder dergleichen aus! Deshalb bitte nur freigeben, wenn mit dem Entwurf alles in Ordnung ist! Für Schreibfehler oder Sonstiges, die erst nach Ihrer Freigabe und somit nach dem Druck oder Entwicklungsprozeß gefunden werden, haften wir nicht!

Minimale Farbabweichungen zwischen der Muster-Darstellung in unserem Online-Shop bzw. der Ansicht Ihrer Musterentwürfe sind ggfs. möglich, da die Darstellung auf unserer Website von der Einstellung Ihres Computers/ Monitors abhängt. Kleine Farbabweichungen Ihres Endproduktes zu der Darstellung auf Ihrem Monitor sind daher kein Beanstandungs- oder Reklamationsgrund.